新人ホステスが意識すること10選！人気ホステスへの第一歩を踏み出そう

ホステスとしての第一歩を踏み出すと、覚えることがたくさんあります。

「緊張してなにを意識すればいいのか忘れてしまう」「どうしたら堂々と振る舞えるの？」と、疑問に思う人も多いでしょう。

この記事では、新人ホステスがとくに意識したいことを、ご紹介します。

「これさえできれば人気ホステスも夢ではない」といった、大切なポイントをまとめました。

新人ホステスはもちろん、人気ホステスを目指したい方も、ぜひ参考にしてくださいね！

新人ホステスが意識すること10選！

ここからは、ホステスとして成功するために、新人がとくに意識すべきポイントを10個ご紹介します。

安心して仕事に取り組むには、基本的なマナーや、お客様との接し方を覚えることが大切です。

それらに加え、意識すべき点を押さえると、お客様から信頼され、長く愛されるホステスとして成長できます。

｜①第一印象を大切にする

第一印象は、見た目で決まるといっても過言ではありません。
そのため、服装やメイクは清潔感を意識することが大切です。

たとえば服装は、派手すぎず、控えめながら華やかな印象を与えるものを選びましょう。
メイクも同様に、ナチュラルさを残しつつ、顔がハッキリ映えるバランスの取れたメイクが好まれます。

なにより、最も大切なのは笑顔です。
笑顔は人との距離を縮め、親しみやすさを感じさせる効果があります。

第一印象によって、その後の関係が大きく左右されるため、お客様との初対面の瞬間を大切にしましょう。

｜②会話の中でお客様が求めていることを探る

お客様によって、ホステスに求めるものは異なります。

リラックスしたい、癒しが欲しいといった方もいれば、ちょっとした頼み事をしたい方もいるかもしれません。

つまり会話を通じて、お客様のニーズを察する能力が大切なのです。

相手の話し方や態度から、どういった話題が好まれるのか、どんなリアクションを求めているのか感じ取るスキルを磨きましょう。

また、質問を投げかけることで、お客様がなにを望んでいるのかを、自然と引き出すことも効果的です。

｜③お客様とは適切な距離感を保つ

お客様との距離感を上手に保つことが、ホステスとして成功するためのカギです。

たとえば、距離が近すぎると、プライベートに踏み込みすぎてしまい、お客様に不快感を与えてしまうことがあります。

一方で、距離が遠すぎると「冷たい」と思われかねません。

そのため、プライベートな話題には深入りしすぎず、あくまで心地よい範囲を守ることが大切です。適切な距離感を保ちながら、お客様に寄り添った対応を心がけましょう。

｜④コミュニケーションの引き出しを増やしておく

お客様との会話が盛り上がるかどうかは、ホステスのコミュニケーション能力にかかっています。

話題が尽きてしまったり、お客様の会話に対応できないと、気まずい雰囲気が生まれてしまうことも…。

そういった状況を避けるためにも、日頃からさまざまなことに、アンテナを張っておくことが重要です。

ニュースやトレンドはもちろん、音楽やスポーツなど、幅広いジャンルの知識を持つとお客様と話が合いやすくなります。

知ったかぶりをする必要はありませんが、少しでも知っていれば、自然と会話が弾むでしょう。

｜⑤褒めるよりも感謝の言葉を使うようにする

お客様に対しては、褒め言葉よりも、感謝の言葉を意識して使うことが大切です。

というのもお客様は、ホステスに褒められることを、意外と期待していない場合が多いです。
そのため、褒め言葉よりも、自然なかたちでの感謝の言葉の方が、心に響きます。

「いつもありがとうございます」「お話を聞いてくださってうれしいです」など、感謝の気持ちは積極的に伝えましょう。

お客様に対して丁寧な印象を与えられるだけでなく、より良い関係を築くことにもつながります。

｜⑥お客様の考えは否定せずに共感するようにする

お客様の話を聞く際には、共感の姿勢を持つことが大切です。

たとえお客様と意見が異なる場合でも、否定するのではなく、まず相手の考えに耳を傾けましょう。

「そういう考え方もありますね」「その視点での考えは思いつかなかったです」といった言葉で、相手の意見を尊重する姿勢を示せます。

とくに高級クラブでは、丁寧で上品な対応が求められます。
お客様に安心感を与えるためにも、感情的な反応は避け、落ち着いた対応を心がけましょう。

｜⑦些細なことでもお客様に確認するようにする

高級クラブでは、細やかな気配りが非常に重要です。
些細な行動でも、必ずお客様に一声かけるよう意識しましょう。

たとえば、「少し携帯を確認してもよろしいですか？」や「お手洗いに行っても大丈夫でしょうか？」といった確認です。

自分では無意識に行った行為であっても、お客様に不快感を与えてしまう場合があります。

お客様に対する信頼感や好印象は、こうした小さな気配りが積み重なって形成されることを、忘れないようにしましょう。

｜⑧先輩ホステスやスタッフに対しても礼儀正しく接する

お客様だけでなく、先輩ホステスや黒服など、スタッフに対しても常に礼儀正しく接しましょう。

とくに高級クラブは、お店全体のチームワークが不可欠です。
自分だけでなく、周りのスタッフやホステスの協力があってこそ、お客様に良いサービスを提供できます。

また、礼儀正しく接することで、周りからの信頼も高まり、仕事がスムーズに進むようになります。

日頃から先輩ホステスや、スタッフがサポートしてくれていることを忘れず、感謝の気持ちを持って接しましょう。

｜⑨常に学び続ける姿勢を持つ

ホステスとして成功するには、常に学び続ける姿勢も大切です。

お客様のニーズや、時代のトレンドは、変化し続けています。
定期的に自分を見直し、新しい知識やスキルを取り入れる努力が必要です。

先輩ホステスやスタッフからアドバイスがあれば、素直に受け入れ、改善していくことも学ぶ姿勢につながります。

自分の興味を広げてみたり、気になったセミナーに参加するなど、自分を高める習慣をつけましょう。

｜⑩日頃から健康管理を怠らない

ホステスとして働くには、健康管理が欠かせません。
不規則な生活になりがちですが、食事や睡眠をしっかりと取るよう心がけましょう。

とくに肌の状態や体調は、お客様にもダイレクトに伝わります。
健康管理を怠ったせいで、同伴などのチャンスを逃してしまうかもしれません。

仕事に集中するためにも、無理せず長く働ける環境を整えることを、意識しましょう。

新人ホステスが成功するためには自分に合ったクラブを選ぼう！

ホステスの仕事は大変ですが、やりがいがあり、成長のチャンスに満ちています。

初心者のうちは緊張や不安もありますが、基本をしっかり押さえれば、確実に成功へと近づけるはずです。

新人ホステスが成功するには、自分に合った高級クラブで働くことが大切です。

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